La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons et protégeons vos données à caractère personnel. Elle couvre notamment le traitement des données à caractère personnel lors de l’utilisation de nos sites web et canaux numériques et lors de vos communications avec nous, ainsi que l’utilisation des services et applications qui renvoient à la présente politique.
La politique de confidentialité ne couvre pas les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons en qualité de sous-traitant.
Les données à caractère personnel sont des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom ou l’adresse IP utilisée par votre appareil.
Il est important pour nous que vous vous sentiez en confiance quant à la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous prenons des mesures pour garantir que les données à caractère personnel que nous conservons sont protégées et que leur traitement est conforme à la législation et à la réglementation applicables, ainsi qu’à nos lignes directrices et procédures internes.
Qui est concerné par la présente politique de confidentialité ?
La présente politique de confidentialité s’applique aux :
- Utilisateurs de nos sites web et canaux numériques, ainsi que de nos services et applications qui renvoient à la présente politique.
- Personnes de contact d’un client, d’un client potentiel, d’un fournisseur ou d’un partenaire de P-Air.
- Personnes extérieures qui sont en contact ou communiquent d’une autre manière avec P-Air.
- Proches de nos collaborateurs.
Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel ?
P-Air est responsable (en qualité de responsable du traitement) de sa propre utilisation de vos données à caractère personnel. Vous trouverez les coordonnées ci-dessous.
Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?
Nous ne collectons que les données à caractère personnel dont nous avons besoin. Les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.
Nous collectons les catégories de données à caractère personnel suivantes :
Données d’identité.
Données permettant de vous identifier, telles que votre nom.
Coordonnées.
Données permettant de vous contacter, telles que votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Données de profil.
Données relatives à votre profil, telles que votre fonction, le nom et l’adresse de l’entreprise ou de l’organisation à laquelle vous appartenez et, s’agissant des proches, leur lien avec vous.
Données générées par l’utilisateur.
Données relatives à votre activité et à votre utilisation de nos sites web, canaux numériques, applications et services, telles que vos clics et vos visites.
Données de commande.
Informations sur le service commandé, telles que le service et le prix.
Communication.
Contenu des communications avec nous, tel que le contenu des e-mails ou les réponses que vous fournissez lorsque vous participez à une enquête.
Supports audio et vidéo.
Données telles que votre image et votre voix ayant été photographiées ou enregistrées, par exemple des photographies, des vidéos ou des enregistrements sonores.
Données de santé.
Données concernant votre santé, telles que des informations sur vos allergies.
Données techniques.
Données techniques relatives à l’appareil que vous utilisez lorsque vous consultez notre site web ou nos canaux numériques, ou lorsque vous utilisez le service, telles que votre adresse IP, la version de l’application, le type d’appareil, la version du navigateur et la version du système d’exploitation.
Sur la base des données que nous collectons à votre sujet, nous pouvons également traiter des données qui en sont dérivées :
Historique d’achats et de commandes.
Comportement de l’utilisateur
sur nos sites web et dans nos canaux numériques, services et applications.
Segment ou profil de clientèle.
Historique des communications.
Historique des activités
telles que les formations, événements et webinaires auxquels vous avez participé précédemment.
D’où proviennent les données à caractère personnel que nous collectons ?
Nous collectons des données à caractère personnel auprès de :
Vous-même
Nous collectons des données à caractère personnel auprès de vous lorsque, par exemple, vous nous contactez, consultez nos sites web ou d’autres canaux numériques, vous inscrivez à une formation ou à un événement, créez un compte utilisateur dans nos applications ou participez à une enquête.
Plateformes de réseaux sociaux
Si vous consultez nos canaux sur des plateformes de réseaux sociaux (p. ex. Facebook ou LinkedIn), nous collectons les données à caractère personnel que vous nous communiquez par l’intermédiaire de ces canaux.
Partenaires
Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel auprès de partenaires, par exemple lorsque nous organisons un événement ou une autre activité conjointement avec un tel partenaire.
Sources accessibles au public
Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel à partir de sources accessibles au public, telles que des sites web, divers registres et des bases de données.
Personnes extérieures
Nous pouvons également collecter des données à caractère personnel vous concernant auprès de personnes extérieures qui nous communiquent vos données à caractère personnel, par exemple dans le cadre d’une communication.
Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Vous trouverez ci-dessous la liste des raisons pour lesquelles nous traitons des données à caractère personnel. Tous les traitements ne vous concernent pas nécessairement, cela dépendant du type de relation que vous entretenez avec nous. Veuillez vous reporter à la section ci-dessus relative aux personnes concernées par la présente politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons et sur la base juridique de ce traitement pour chaque finalité, veuillez consulter les informations détaillées sur nos traitements de données à caractère personnel, accessibles en cliquant sur le bouton situé en bas de page.
Gérer les commandes
Lorsque vous commandez des services, nous traitons vos données à caractère personnel aux fins, par exemple, d’enregistrer la commande et de communiquer avec vous au sujet de celle-ci.
Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
Si vous êtes la personne de contact d’un client ou d’un fournisseur de P-Air, nous traitons vos données à caractère personnel afin de gérer la relation client ou fournisseur, par exemple pour vous enregistrer en tant que personne de contact, gérer et archiver les contrats et administrer les factures.
Assurer le suivi et l’évaluation des relations avec les clients et les fournisseurs
Nous traitons les données à caractère personnel des personnes de contact d’un client ou d’un fournisseur de P-Air lorsque cela est nécessaire au suivi et à l’évaluation des relations avec les clients ou les fournisseurs.
Réaliser des analyses afin d’obtenir une connaissance client
Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de réaliser des analyses destinées à obtenir une connaissance client. L’objectif est de mieux comprendre et d’approfondir notre connaissance des comportements et habitudes de nos clients, tels que leurs habitudes d’achat et de commande, et d’adapter ainsi notre offre au niveau de chaque client. Bien qu’un certain profilage de vos données puisse avoir lieu, nous ne procédons toutefois à aucun profilage aux fins d’une prise de décision dite automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative d’une autre façon.
Communiquer sur nous et nos activités
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour communiquer sur nous et nos activités sur différents canaux. Vous pouvez vous désabonner de nos envois à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans ces envois ou en nous contactant.
Permettre la communication entre les collaborateurs et les personnes extérieures
Dans le cadre des communications, par exemple par e-mail, entre les collaborateurs et les personnes extérieures, nous traitons des données à caractère personnel le cas échéant.
Communiquer des offres et mener des actions marketing sur différents canaux
Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et pour communiquer des offres de notre part et de celle de nos partenaires sur différents canaux numériques, tels que l’e-mail ou les réseaux sociaux. Vous pouvez vous désabonner de nos envois à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans ces envois. À cette fin, un certain profilage de vos données peut avoir lieu par l’analyse de votre utilisation de nos sites web, canaux numériques, applications et services. Nous ne procédons toutefois à aucun profilage aux fins d’une prise de décision dite automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative d’une autre façon.
À cette fin, nous partageons également vos données à caractère personnel avec des plateformes de réseaux sociaux. Pour plus d’informations, consultez la section ci-dessous relative aux destinataires externes avec lesquels les données à caractère personnel sont partagées.
Organiser des rendez-vous commerciaux
Si vous êtes la personne de contact d’un client existant ou potentiel, nous utilisons vos données à caractère personnel dans le cadre de l’organisation de rendez-vous commerciaux, en présentiel comme à distance, par exemple pour planifier ces rendez-vous et en assurer le suivi par la suite.
Gérer nos newsletters
Nous traitons vos données à caractère personnel pour gérer notre newsletter, par exemple afin de l’envoyer. Vous pouvez vous désabonner de nos envois à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter.
Assurer le suivi et l’évaluation de nos activités
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour établir des rapports de nature générale et des statistiques afin d’assurer le suivi et l’évaluation de nos activités.
Développer et améliorer nos activités
Nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque nous réalisons des analyses générales afin de développer et d’améliorer nos activités, nos méthodes commerciales et nos stratégies. Aucun profilage n’a lieu dans le cadre de ce traitement.
Documenter nos activités
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour documenter nos activités, le cas échéant, par exemple afin de gérer et de conserver des contrats, des documents d’aide à la décision, des procès-verbaux et des présentations.
Organiser des formations, des événements et d’autres activités
Lorsque vous vous inscrivez à une formation, à un événement ou à une autre activité que nous organisons, nous traitons vos données à caractère personnel afin de mener à bien la formation, l’événement ou l’activité, par exemple pour enregistrer votre participation ou pour communiquer avec vous au sujet de la formation, de l’événement ou de l’activité.
Organiser des webinaires
Si vous vous inscrivez à un webinaire que nous organisons, nous utilisons vos données à caractère personnel pour organiser le webinaire, par exemple afin d’enregistrer votre participation et de communiquer avec vous au sujet du webinaire.
Répondre aux questions et assurer le service client
Si vous nous contactez, par exemple par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez afin de répondre à votre question et, si l’entreprise ou l’organisation à laquelle vous appartenez est notre cliente, afin d’assurer le service client.
Réaliser des enquêtes
Nous traitons vos données à caractère personnel si vous participez à une enquête que nous réalisons, par exemple sur nos canaux numériques ou dans nos envois, afin de recueillir votre avis sur nos activités et nos services.
Fournir nos applications et services
Si vous avez créé un compte utilisateur pour une application ou un service fourni par P-Air et qui renvoie à la présente politique, tel que l’application Ease CheckIn, nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous fournir l’application ou le service, par exemple pour vous donner accès à l’application ou au service et pour gérer votre compte utilisateur. Vous devez fournir les informations que nous demandons lors de la création de votre compte utilisateur. À défaut, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser l’application ou le service.
Communiquer au sujet de nos applications et services
Si vous utilisez nos applications et services, nous traitons vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous au sujet de ces applications et services, par exemple pour vous informer des mises à jour de l’application ou du service, vous fournir des informations d’exploitation ou répondre aux questions que vous vous posez sur l’application ou le service.
Permettre le fonctionnement de nos sites web
Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour assurer certaines fonctionnalités de nos sites web, par exemple pour mémoriser vos paramètres. Cela nous permet de vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur nos sites web.
Assurer le suivi et l’évaluation de l’utilisation de nos sites web, canaux numériques, applications et services
Si vous utilisez nos sites web, canaux numériques ou applications et services qui renvoient à la présente politique, nous utilisons vos données à caractère personnel afin d’assurer le suivi et l’évaluation de l’utilisation de nos canaux numériques, applications et services, par exemple pour collecter et analyser des statistiques de visite et d’utilisation relatives à la manière dont vous utilisez nos sites web, canaux numériques, applications et services.
Enregistrer les appels téléphoniques et les réunions vidéo à des fins de formation et de qualité
Si vous nous contactez par téléphone, nous pouvons, le cas échéant, enregistrer l’appel téléphonique ou la réunion vidéo à des fins de formation et de qualité. Dans ce cas, vous en serez informé au moment de votre appel ou lorsque vous rejoindrez la réunion, et vous pourrez choisir de refuser que votre appel ou votre réunion soit enregistré à cette fin.
Garantir le bon fonctionnement technique et la sécurité nécessaires
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour garantir le bon fonctionnement technique et la sécurité nécessaires de nos sites web, applications, services et systèmes informatiques, par exemple pour la journalisation de sécurité, la gestion des erreurs et les sauvegardes.
Communiquer en cas d’accident, de maladie ou d’événement similaire
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour communiquer avec vous en cas d’accident, de maladie ou d’incident similaire concernant un salarié ou tout autre membre du personnel engagé par nous, afin notamment d’enregistrer vos informations dans notre registre des proches.
Gérer les réclamations en justice et y répondre
Nous traitons vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour gérer une réclamation en justice et y répondre, par exemple dans le cadre d’un litige ou d’une procédure judiciaire. À cette fin, nous pouvons partager certaines informations avec d’autres destinataires. Veuillez consulter la suite du document pour plus d’informations.
Respecter nos obligations légales
Afin de respecter nos obligations légales, nous traiterons, si nécessaire, vos données à caractère personnel, par exemple pour satisfaire aux exigences en matière de comptabilité ou de protection des données. À cette fin, nous pouvons partager certaines informations avec d’autres destinataires. Veuillez consulter la suite du document pour plus d’informations.
Avec quels destinataires partageons-nous des données à caractère personnel ?
Lorsque cela est nécessaire, nous partageons vos données à caractère personnel avec différents destinataires. Les informations détaillées sur nos traitements de vos données à caractère personnel vous permettent d’en savoir plus sur les catégories de données à caractère personnel que nous partageons et sur la base juridique sur laquelle nous le faisons pour les différents destinataires.
Partenaires
Dans le cadre d’événements et d’autres activités, nous partageons des données à caractère personnel avec les partenaires avec lesquels nous organisons l’activité.
Courtiers en assurance et assureurs
Si vous souscrivez une assurance par notre intermédiaire, nous partageons vos données avec les courtiers en assurance qui fournissent l’assurance. L’objectif est la conclusion d’un contrat d’assurance entre vous et le courtier en assurance.
Plateformes de réseaux sociaux
Nous utilisons différentes plateformes de réseaux sociaux afin, par exemple, de communiquer sur notre offre ou de fournir des informations sur nos applications et services. Dans ce cadre, nous partageons certaines informations avec ces plateformes. Lorsque nous partageons automatiquement des données à caractère personnel avec ces plateformes, nous sommes, le cas échéant, conjointement responsables avec les plateformes de réseaux sociaux concernées de la collecte et du transfert de vos données à caractère personnel au moyen de cookies et de technologies similaires. Nous et la plateforme concernée sommes toutefois seuls responsables de l’utilisation ultérieure de vos données à caractère personnel. Nous avons conclu des accords spécifiques avec les plateformes concernées, qui définissent les rôles et les responsabilités respectifs de chaque plateforme et de nous-mêmes en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de connaître les grandes lignes de cet accord. Veuillez vous reporter aux informations détaillées sur le traitement de vos données à caractère personnel.
Personnes extérieures
Lorsque nous communiquons avec des personnes extérieures, par exemple par e-mail, nous partageons les données à caractère personnel que vous-même ou un tiers leur avez communiquées.
Prestataires de services
Afin de traiter des données à caractère personnel, nous partageons des données à caractère personnel avec des prestataires de services que nous avons engagés. Ces prestataires fournissent, par exemple, des services informatiques (p. ex. stockage) et des services de communication (qui nous permettent de vous envoyer des messages et des newsletters). Lorsque les prestataires de services traitent des données à caractère personnel pour notre compte, ils agissent en qualité de sous-traitants pour nous, et nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel. Ils ne peuvent pas utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et sont tenus, contractuellement et légalement, de protéger vos données.
Autres destinataires
Dans certains cas, lorsque cela est nécessaire, nous partageons vos données à caractère personnel avec d’autres destinataires à certaines fins :
- gérer une fusion ou une cession de l’activité ;
- gérer les réclamations en justice et y répondre ;
- respecter nos obligations légales ;
- répondre à une demande légale ; et
- protéger notre personnel et garantir sa sécurité.
Les destinataires peuvent être, par exemple, des conseillers externes, des autorités publiques, des juridictions, la police ainsi que des acheteurs et vendeurs potentiels si nous venions à céder l’activité.
Quels sont vos droits ?
En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de certains droits à l’égard des données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet.
Vous avez le droit de :
- Demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
- Demander la rectification des données à caractère personnel que vous estimez inexactes ou incomplètes.
- Retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur votre consentement.
- Demander l’effacement dans certaines circonstances, mais pas dans les cas où, par exemple, la loi nous impose de conserver ces données.
- Vous désabonner des communications marketing et des envois, par exemple en cliquant sur un lien de désabonnement figurant dans un envoi.
- Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
- Vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou sur ceux d’un tiers, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Transférer vos données (portabilité des données) dans certaines circonstances, en demandant une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré (portabilité des données) que vous pouvez transmettre à un autre destinataire.
Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Où nous traitons les données à caractère personnel
Nous nous efforçons toujours de conserver les données à caractère personnel au sein de l’UE. Dans certains cas, vos données à caractère personnel sont partagées avec des destinataires situés en dehors de l’UE/EEE, par exemple avec des prestataires de services que nous avons engagés.
Afin de protéger les données à caractère personnel, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place auprès de tous les prestataires de services qui traitent vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, par exemple au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, si cela est nécessaire au regard de la législation du pays destinataire, de garanties supplémentaires.
Si vous souhaitez savoir vers quels pays hors de l’UE/EEE vos données à caractère personnel sont transférées et quelles mesures de protection nous avons prises, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Mises à jour de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous pouvons, par exemple, collecter des informations supplémentaires ou utiliser des informations à des fins autres que celles indiquées dans le texte. Dans ce cas, nous vous en informerons au préalable par des moyens appropriés, par exemple en affichant un message sur le site web ou par e-mail. La dernière version de la politique de confidentialité est toujours disponible sur cette page.
Des questions ?
Si vous avez des questions concernant la présente politique ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui s’y rapportent, n’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez les coordonnées des sociétés couvertes par la présente politique de confidentialité dans le tableau ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait des réponses que vous recevez, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (l’Autorité suédoise de protection de la vie privée, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)).
Société
Coordonnées
P-Air AB
Numéro d’identification de la société : 559210-1637
Numéro de téléphone : +46 (0)36-330 00 90
Adresse :
Brunnsgatan 20, 553 17 Jönköping, Suède
E-mail : info@pairparking.com
Quand nous traitons vos données à caractère personnel
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la base juridique de ce traitement et la durée de conservation des données pour chaque finalité.
Gérer les commandes
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à gérer les commandes. Exécution d’un contrat. Si la commande est passée par une entreprise individuelle, nous traitons les données afin d’exécuter le contrat conclu avec vous. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, puis pendant une durée de 10 ans afin de gérer les réclamations en justice et d’y répondre. Les données à caractère personnel figurant dans les pièces comptables sont conservées pendant 7 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle l’exercice concerné a été clôturé, afin que nous puissions respecter nos obligations légales (exigences en matière de tenue des livres et de comptabilité prévues par la loi suédoise sur la comptabilité (bokföringslagen) (1999:1078)).
Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les partenaires
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à gérer nos relations avec les clients ou les fournisseurs. Exécution d’un contrat. Si le contrat a été conclu avec une entreprise individuelle, nous traitons les données afin d’exécuter le contrat conclu avec vous. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que la relation est active, puis pendant une durée de 10 ans aux fins de notre intérêt légitime à gérer les réclamations en justice et à y répondre. La relation est active si vous avez été en contact avec nous au cours des 12 derniers mois.
Gérer un registre clients commun
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à gérer le registre clients commun. Exécution d’un contrat. Si la commande est passée par une entreprise individuelle, nous traitons les données afin d’exécuter le contrat conclu avec vous. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que la relation est active, puis pendant une durée de 10 ans aux fins de notre intérêt légitime à gérer les réclamations en justice et à y répondre. La relation est active si vous avez été en contact avec P-Air au cours des 12 derniers mois.
Assurer le suivi et l’évaluation des relations avec les clients, les fournisseurs et les partenaires
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’évaluation de nos relations ou collaborations avec les clients ou les fournisseurs. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 27 mois à compter de leur collecte. Les rapports généraux qui ne contiennent pas de données à caractère personnel ou les statistiques sont conservés pour une durée indéterminée ou jusqu’à leur suppression.
Réaliser des analyses afin d’obtenir une connaissance client
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à réaliser des analyses afin de développer notre connaissance client. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 27 mois à compter de leur collecte. Les rapports généraux qui ne contiennent pas de données à caractère personnel ou les statistiques sont conservés pour une durée indéterminée ou jusqu’à leur suppression.
Communiquer sur nous et nos activités
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à communiquer sur nous et nos activités. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que la relation est active, puis pendant une durée de 12 mois aux mêmes fins. Les données à caractère personnel publiées sur les canaux numériques, par exemple dans nos fils d’actualité sur les réseaux sociaux, sont en principe conservées pour une durée indéterminée.
Permettre la communication entre les collaborateurs et les personnes extérieures
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à faciliter la communication professionnelle entre les collaborateurs et les personnes extérieures. |
Durée de conservation : Aux fins de notre intérêt légitime à gérer les éventuelles réclamations en justice et à y répondre, les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 1 an à compter de la dernière communication de chaque échange, puis pendant une durée de 10 ans.
Communiquer des offres et mener des actions marketing sur différents canaux
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à organiser des rendez-vous commerciaux. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que la relation est active, puis pendant une durée de 12 mois aux mêmes fins. En l’absence de relation, les données sont conservées à cette fin pendant une durée de 3 mois à compter de leur collecte.
Organiser des rendez-vous commerciaux
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à organiser des rendez-vous commerciaux. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin le temps d’organiser le rendez-vous commercial, puis pendant une durée de 12 mois afin d’en assurer le suivi.
Gérer nos newsletters
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à gérer nos newsletters. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin jusqu’à nouvel ordre et jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter.
Assurer le suivi et l’évaluation de nos activités
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’évaluation de nos activités. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 27 mois à compter de leur collecte. Les rapports généraux qui ne contiennent pas de données à caractère personnel ou les statistiques sont conservés pour une durée indéterminée ou jusqu’à leur suppression.
Développer et améliorer nos activités
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à développer et à améliorer nos activités. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 27 mois à compter de leur collecte. Les rapports généraux qui ne contiennent pas de données à caractère personnel ou les statistiques sont conservés pour une durée indéterminée ou jusqu’à leur suppression.
Documenter nos activités
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à documenter nos activités commerciales. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pour une durée indéterminée.
Organiser des formations, des événements et d’autres activités
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à organiser des formations, des événements et d’autres activités. Consentement explicite. Les éventuelles catégories particulières de données à caractère personnel concernant la santé ne sont traitées que sur la base de votre consentement explicite, recueilli lors de votre inscription à une formation, à un événement ou à une activité que nous organisons. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant la durée de l’activité, puis pendant une durée maximale de 13 mois, calculée à compter de la date à laquelle l’activité a eu lieu, aux fins de notre intérêt légitime à assurer le suivi de la participation et l’évaluation de l’activité, ainsi qu’à planifier d’éventuelles activités futures. Les données à caractère personnel figurant dans les pièces comptables sont conservées pendant 7 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle l’exercice concerné a été clôturé, afin que nous puissions respecter nos obligations légales (exigences en matière de tenue des livres et de comptabilité prévues par la loi suédoise sur la comptabilité (bokföringslagen) (1999:1078)). Les éventuelles données de santé collectées à cette fin ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l’organisation de l’activité et sont ensuite supprimées. Les supports audio et vidéo collectés sont conservés jusqu’à nouvel ordre et jusqu’à leur suppression, si cela est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à documenter l’activité.
Organiser des webinaires
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à organiser des webinaires. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant la durée du webinaire, puis pendant une durée maximale de 13 mois, calculée à compter de la date à laquelle le webinaire a eu lieu, aux fins de notre intérêt légitime à assurer le suivi de la participation et l’évaluation du webinaire, ainsi qu’à planifier d’éventuels webinaires futurs. Les supports audio et vidéo collectés sont conservés jusqu’à nouvel ordre et jusqu’à leur suppression, si cela est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à documenter l’activité.
Répondre aux questions et assurer le service client
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à répondre à votre question. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 2 ans après la clôture du dossier. Les données à caractère personnel publiées sur les canaux numériques, par exemple dans nos fils d’actualité sur les réseaux sociaux, sont en principe conservées pour une durée indéterminée.
Réaliser des enquêtes
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à réaliser des enquêtes afin de recueillir votre avis sur nos activités et nos services. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant la durée de l’enquête, puis pendant une durée de 3 mois afin que nous puissions compiler les réponses dans un rapport. Les statistiques qui ne contiennent pas de données à caractère personnel sont conservées pour une durée indéterminée ou jusqu’à leur suppression.
Fournir nos applications et services
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Exécution d’un contrat. Le traitement est nécessaire à l’exécution des conditions applicables à l’application ou au service. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif, après quoi elles sont supprimées.
Communiquer au sujet de nos applications et services
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Exécution d’un contrat. Le traitement est nécessaire à l’exécution des conditions applicables à l’application ou au service. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que la relation est active, puis pendant une durée de douze (12) mois aux mêmes fins. Les données à caractère personnel publiées sur les canaux numériques, par exemple dans nos fils d’actualité sur les réseaux sociaux, sont en principe conservées pour une durée indéterminée.
Permettre le fonctionnement de nos sites web
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à assurer les fonctionnalités de nos sites web afin d’offrir une meilleure expérience utilisateur. Consentement. Si vous avez consenti à notre utilisation de cookies et de technologies similaires à cette fin, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant toute la durée de votre visite, puis pendant une durée de 12 mois aux fins de notre intérêt légitime à offrir une meilleure expérience utilisateur.
Assurer le suivi et l’évaluation de l’utilisation de nos sites web, canaux numériques, applications et services
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’évaluation de l’utilisation de nos sites web, canaux numériques, applications et services. Consentement. Si vous avez consenti à notre utilisation de cookies et de technologies similaires à cette fin, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement. Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 3 mois. Les statistiques qui ne contiennent pas de données à caractère personnel sont conservées pour une durée indéterminée ou jusqu’à leur suppression. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant toute la durée de votre visite, puis pendant une durée de 12 mois aux fins de notre intérêt légitime à offrir une meilleure expérience utilisateur.
Enregistrer les appels téléphoniques et les réunions vidéo à des fins de formation et de qualité
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement technique nécessaire de nos sites web, applications et services. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 1 mois à compter de la date de la conversation.
Enregistrer les appels téléphoniques et les réunions vidéo à des fins de formation et de qualité
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Toutes les catégories pertinentes de données à caractère personnel. |
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement technique et la sécurité nécessaires de nos sites web, applications, services et systèmes informatiques. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin pendant une durée de 1 mois à compter de la date de la conversation.
Garantir le bon fonctionnement technique et la sécurité nécessaires
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Toutes les catégories pertinentes de données à caractère personnel. |
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement technique et la sécurité nécessaires de nos sites web, applications, services et systèmes informatiques. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées à cette fin aussi longtemps que votre compte utilisateur est actif. Les données à caractère personnel figurant dans les journaux sont conservées aux fins de notre intérêt légitime à assurer le dépannage et la gestion des incidents pendant une durée de 12 mois à compter de l’enregistrement dans le journal.
Communiquer en cas d’accident, de maladie ou d’événement similaire
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Les données à caractère personnel sont conservées jusqu’à ce que le salarié concerné ou tout autre membre du personnel engagé par nous en décide autrement, et au plus tard jusqu’à la fin de l’emploi ou de la mission de la personne concernée. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées jusqu’à ce que le salarié concerné ou tout autre membre du personnel engagé par nous en décide autrement, et au plus tard jusqu’à la fin de l’emploi ou de la mission de la personne concernée.
Gérer les réclamations en justice et y répondre
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Toutes les catégories de données à caractère personnel nécessaires pour gérer une réclamation en justice et y répondre dans un cas donné. |
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à gérer les réclamations en justice et à y répondre. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire pour nous permettre de gérer la réclamation en justice et d’y répondre.
Respecter nos obligations légales
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Toutes les catégories de données à caractère personnel nécessaires au respect de l’obligation légale. |
Respect d’une obligation légale. Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales. |
Durée de conservation : Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de chacune de nos obligations légales. À titre d’exemple, les données à caractère personnel figurant dans les pièces comptables sont conservées pendant 7 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle l’exercice concerné a été clôturé, conformément à la loi suédoise sur la comptabilité (bokföringslagen) (1999:1078).
Quand nous partageons vos données à caractère personnel avec différents destinataires
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les catégories de données à caractère personnel que nous partageons avec différentes catégories de destinataires pour diverses finalités, ainsi que sur la base juridique sur laquelle nous le faisons.
Réaliser des analyses afin d’obtenir une connaissance client
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à réaliser des analyses afin de développer leur connaissance client à partir de données provenant de plusieurs sociétés du groupe. |
Communiquer sur nous et nos activités
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à communiquer sur nous et nos activités auprès de destinataires qui entretiennent une relation avec d’autres sociétés du groupe. |
Permettre la communication entre les collaborateurs et les personnes extérieures
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à permettre aux collaborateurs et aux personnes extérieures de communiquer dans le cadre de leur travail. |
Communiquer des offres et mener des actions marketing sur différents canaux
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à communiquer et à proposer des offres sur différents canaux concernant nos produits et services auprès de contacts qui entretiennent une relation avec d’autres sociétés du groupe. Consentement. Si vous avez consenti à notre utilisation de cookies et de technologies similaires à cette fin, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement. |
Organiser des rendez-vous commerciaux
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à organiser des rendez-vous commerciaux avec des contacts qui entretiennent une relation avec d’autres sociétés du groupe. |
Organiser des formations, des événements et d’autres activités
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à organiser des formations, des événements et d’autres activités à l’intention de contacts qui entretiennent une relation avec d’autres sociétés du groupe. |
Organiser des webinaires
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à organiser des webinaires à l’intention de contacts qui entretiennent une relation avec d’autres sociétés du groupe. |
Répondre aux questions et assurer le service client
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à répondre aux questions et à assurer le service client. |
Réaliser des enquêtes
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime des sociétés du groupe destinataires à réaliser des enquêtes auprès de personnes qui entretiennent une relation avec d’autres sociétés du groupe. |
Partenaires
Organiser des formations, des événements et d’autres activités
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à organiser des formations, des événements et d’autres activités. |
Communication professionnelle entre les collaborateurs et les personnes extérieures
| Données à caractère personnel | Base juridique |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à permettre aux collaborateurs et aux personnes extérieures de communiquer dans le cadre de leur travail. |
Courtiers en assurance et assureurs
Fournir nos services
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Exécution d’un contrat. Le traitement est nécessaire à l’exécution des conditions applicables au service. |
Plateformes de réseaux sociaux
Communiquer et proposer des offres sur différents canaux
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à communiquer et à diffuser des offres, sur différents canaux, concernant nos services. Consentement. Si vous avez consenti à notre utilisation de cookies et de technologies similaires à cette fin, vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement. |
Communiquer au sujet de nos applications et services
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à communiquer au sujet de nos applications et services. |
Personnes extérieures
Permettre la communication entre les collaborateurs et les personnes extérieures
| Données à caractère personnel | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à faciliter la communication professionnelle entre les collaborateurs et les personnes extérieures. |
Autres destinataires
Gérer une fusion ou une cession de l’activité
| Finalité | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Seules les données à caractère personnel nécessaires à cette finalité sont partagées avec le destinataire. |
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime et de celui de l’acquéreur à mener à bien la cession ou la fusion. |
Gérer les réclamations en justice et y répondre
| Finalité | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Seules les données à caractère personnel nécessaires à cette finalité sont partagées avec le destinataire. |
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à gérer les réclamations en justice et à y répondre. |
Respecter nos obligations légales
| Finalité | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Seules les données à caractère personnel nécessaires à cette finalité sont partagées avec le destinataire. |
Respect d’une obligation légale. Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales. |
Répondre à une demande légale
| Finalité | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Seules les données à caractère personnel nécessaires à cette finalité sont partagées avec le destinataire. |
Intérêt légitime ou respect d’une obligation légale. Dans la mesure où nous sommes tenus de répondre à une demande légale, les données à caractère personnel sont traitées afin de respecter cette obligation légale. Dans les autres cas, le traitement repose sur une mise en balance des intérêts lorsqu’il est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime et de celui du demandeur à ce que nous répondions à la demande. |
Protéger notre personnel et garantir sa sécurité
| Finalité | Base juridique du transfert |
|---|---|
|
Seules les catégories de données à caractère personnel nécessaires à cette finalité, par exemple pour signaler un incident à une autorité répressive. |
Intérêt légitime. Le traitement est nécessaire aux fins de notre intérêt légitime à protéger notre personnel et à garantir sa sécurité. |
Destinataires externes avec lesquels nous sommes conjointement responsables de l’utilisation de vos données à caractère personnel
Le tableau ci-dessous contient des informations complémentaires sur les destinataires externes avec lesquels nous sommes conjointement responsables de l’utilisation de vos données à caractère personnel. Vous y trouverez également des informations complémentaires sur le traitement des données à caractère personnel effectué par ces destinataires.
| Destinataire | Informations |
|---|---|
|
Facebook Ireland Limited Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02C525, Irlande |
Les informations relatives à l’utilisation de vos données à caractère personnel par Facebook Ireland, y compris la base juridique de ce traitement et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à l’égard de Facebook Ireland, figurent dans sa politique d’utilisation des données, disponible ici : https://www.facebook.com/about/privacy. Nous avons conclu un accord complémentaire relatif à la responsabilité conjointe afin de déterminer nos responsabilités et rôles respectifs en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel dont Facebook Ireland et nous-mêmes sommes conjointement responsables. Veuillez consulter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. |
|
LinkedIn Ireland Unlimited Company 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02R296, Irlande |
Les informations relatives à l’utilisation de vos données à caractère personnel par LinkedIn Ireland, y compris la base juridique de ce traitement et la manière dont vous pouvez exercer vos droits à l’égard de LinkedIn Ireland, figurent dans sa politique de confidentialité, disponible ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. Nous avons conclu avec LinkedIn Ireland un accord complémentaire relatif à la responsabilité conjointe du traitement des données à caractère personnel afin de déterminer nos responsabilités respectives en ce qui concerne l’utilisation de vos données à caractère personnel dont LinkedIn Ireland et nous-mêmes sommes conjointement responsables. Veuillez consulter : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. |