Anders Fundelius
Empfangsleiter @ Elite Hotel Västerås
Wie hat die vorab gebuchte Parkmöglichkeit das Gästeerlebnis verändert?
Wir haben positives Feedback von Gästen zum neuen Parksystem erhalten. In mehreren Bewertungen wurde der neue Prozess gelobt.
Inwiefern hat Pair Manager Zeit für die Rezeption gespart?
Wir verbringen deutlich weniger Zeit mit der Verwaltung von Parkplätzen, da Gäste jetzt direkt über Pair buchen können. Diese Umstellung hat uns geholfen, viele häufige Anfragen im Zusammenhang mit dem Parken zu vermeiden. Ursprünglich wollten wir Buchungen per E-Mail und Telefon minimieren, aber wir haben festgestellt, dass immer noch eine beträchtliche Anzahl von Reservierungen manuell an der Rezeption bearbeitet wird.
Wie haben sich Ihre Parkeinnahmen durch die Nutzung von Pair Manager verändert?
Unsere Einnahmen sind gestiegen.