Die Erfahrung des Clarion Hotel Sense mit Pair.

Wie hat die vorab gebuchte Parkmöglichkeit das Gästeerlebnis verändert?

Wir sind sehr zufrieden mit Pair, da es das Gästeerlebnis bei der Verwaltung unserer Garage verbessert hat. Ich kann es nicht genug empfehlen. Die Klarheit der an die Gäste gesendeten Informationen hat das 'Chaos' in der Garage nahezu beseitigt. Gäste schätzen es, ihre Parkplätze selbst buchen zu können, was ein zusätzliches Maß an Komfort bietet. Auch wenn wir uns wünschen, dass sie diese Funktion häufiger nutzen würden, wird die Option dennoch sehr geschätzt. Darüber hinaus verbessert das Versenden von Bestätigungen für Garagenbuchungen das Gesamterlebnis, indem klare Check-in- und Check-out-Zeiten bereitgestellt werden, wodurch Diskussionen darüber, wann sie ihre Autos bewegen oder die Garage betreten müssen, reduziert werden.

Inwiefern hat Pair Manager Zeit für die Rezeption gespart?

Pair Manager hat unsere Abläufe optimiert und der Rezeption erheblich Zeit gespart. Mit einem umfassenden Überblick über die Parkplätze fühlen sich die Rezeptionisten nicht mehr gezwungen, Plätze "für alle Fälle" freizuhalten. Dies führt dazu, dass alle Parkplätze viel häufiger gebucht werden, insbesondere an stark frequentierten Abenden. Persönlich gefällt mir, dass wir Plätze für Gruppen weit im Voraus buchen und das Risiko von Überbuchungen reduzieren können. Die gewonnene Effizienz bedeutet, dass unser Team weniger Zeit mit der Verwaltung von Parkfragen verbringt und sich auf andere Gästeservices konzentrieren kann.

Wie haben sich Ihre Parkeinnahmen durch die Nutzung von Pair Manager verändert?

Seit der Implementierung von Pair haben wir einen deutlichen Anstieg der Parkeinnahmen verzeichnet. Die Möglichkeit, Plätze weit im Voraus zu reservieren und eine bessere Kontrolle über die Buchungen zu haben, hat die Wahrscheinlichkeit von Überbuchungen minimiert. Diese verbesserte Verwaltung stellt sicher, dass wir fast jede Nacht, wenn das Hotel ausgebucht ist, alle verfügbaren Parkplätze verkaufen, was unsere Gesamteinnahmen erheblich steigert.